Сергей Буханов. Партнерский блог.

пятница, 30 сентября 2016 г.

Меня кризис не касается! Game Loot Network

Меня кризис не касается! Game Loot Network

Приглашаю к общению. Скайп: serega161175

четверг, 29 сентября 2016 г.

Тренинг на тему « Как выйти на доход в 10000$ в месяц»

Тренинг на тему « Как выйти на доход в 10000$ в месяц»
Связаться со мной можно в скайпе: serega161175

Шесть секретов жестких переговоров

1. Скажите «Стоп!»

Самая разрушительная эмоция для переговоров — гнев. Он возникает, когда нарушают ваше личное психологическое пространство. Представьте: прямо на вас идет незнакомый человек — ближе, ближе, ближе… Вы напрягаетесь, тело как будто кричит: «Стоп, ближе нельзя!» Потому что нарушается ваше личное пространство. Такое же состояние возникает, когда агрессор или манипулятор вторгаются в ваше личное пространство словесно. Тело тоже кричит: «Стоп!» Но мы его не слышим. А зря. Возьмите паузу и попробуйте остановить свой гнев. Многие боятся, что паузу примут за растерянность. Ничего подобного. Пауза всего лишь означает «я должен подумать». Не бойтесь ее.

Самый эффективный способ успокоиться — подышать животом. Когда нас охватывает гнев, кровь приливает к рукам и лицу. Начав дышать животом, вы направите кровоток к нему, «забрав» из рук и головы. Вспомните: после обеда, когда живот усиленно переваривает пищу, вы не способны на крайние эмоции. Поэтому, например, многие адвокаты стараются сделать так, чтобы судебные разбирательства проходили после обеда судьи.

2. Не оправдывайтесь

Во время переговоров маятник эмоций качаться не должен. Важно научиться управлять не только своими эмоциями, но и эмоциональным состоянием собеседника.

Например, к вам, продавцу, приходит разъяренный клиент: «Вы задержали поставки, немедленно компенсируйте потери!» Неопытный продавец ответит: «Да-да, я виноват, получите скидку 10%». Но в таком состоянии ваши уступки, скорее всего, не удовлетворят клиента. Он продолжит давить и заявит: «Нет, давайте 20%!» Лучше дать человеку выговориться и ни в коем случае не оправдываться. Решайте вопросы после того, как пламя погаснет.

Оправдываться не стоит и в тех случаях, когда на вас смотрят свысока, а то и с издевкой. Предположим, вы приходите к чиновнику. «Что, просить чего-то пришли? Ну давайте, показывайте… Что там у вас…» И вы начинаете оправдываться — эмоционально доказывать важность того, «что там у вас». А лучше взять паузу и ответить чиновнику: «Правильно ли я понимаю, что для вас важно, чтобы я точно и коротко изложил, с чем пришел?» Это ответ рациональный. Человек за другим концом стола отнесется с вниманием к тому, что вы будете говорить.

3. Ставьте промежуточные цели

Достигнув в переговорах эмоциональной стабильности, начинайте отстаивать свои цели, но не «в лоб». Предположим, вы купили оборудование, которое не работает. Вы приходите к поставщику на переговоры с целью получить компенсацию. Если вы ее объявите о своей цели в самом начале, наверняка получите ответ: нет, не дам. Это происходит потому, что мы с порога начинаем бороться с оппонентом. Ваша цель — получить компенсацию, его — не платить. Нашла коса на камень. В итоге вы можете уйти ни с чем.

Ставьте промежуточные цели. Сначала получите согласие партнера с тем, что он виноват, по его вине произошел сбой. Когда человек признает свою вину, можно приступать к обсуждению вариантов компенсации. Именно вариантов — здесь важен диалог, а не императив. А под конец зафиксировать результат — чтобы убедиться в том, что обе стороны одинаково его поняли.

4. Заставьте собеседника вас слушать

Нередко начинающих бизнесменов не принимают всерьез. Влиятельный «монстр-инвестор» в ответ на пламенную речь резюмирует: «Ты говоришь какую-то ерунду». Вы тушуетесь, а нужно четко отреагировать: «Что означает „ерунда”? Что именно вас не устраивает? Конкретизируйте, пожалуйста». Направьте разговор в конструктивное русло.

Иногда вас вообще не слушают, не дают слова сказать, обвиняя в одном-другом-третьем-десятом. Чтобы выйти из подобной ситуации, не пытайтесь перебивать и возражать. Запомните самый первый (не самый обидный, а именно самый первый) неправомерный довод в вашу сторону. После этого надо перестать слушать собеседника. Держите в голове только этот неправомерный довод. Через некоторое время ваш «обвинитель» замолчит, и тогда вам надо разбить его самый первый неправомерный довод. В этом случае остальных как бы и не было, и позиция оппонента ослабевает. Если будет вторая «атака», действуйте точно так же. Эта техника не гарантирует, что вашу точку зрения примут. Но, по крайней мере, вас будут слушать и услышат, а это уже немало.

5. Отстаивайте свои интересы, а не амбиции

Помните, что суть переговоров — отстаивание интересов дела, а не собственных амбиций. Решайте проблему по сути, переводите ее в рациональную плоскость.

Самая распространенная ошибка «переговоров амбиций» — торг. Один говорит: «Дай скидку 10%». Второй: «Нет, я готов только на 7%». Первый: «Моя позиция неизменна — только 10%». Второй: «Моя тоже: 7%, не больше». Ах, так! И первый уходит, хлопнув дверью. Оба удовлетворили свои амбиции, но ни на шаг не приблизились к решению, не увидели свою выгоду. Потеряли сделку и деньги, потому что вели переговоры амбиций, а не дела.

6. Дайте право на отказ

Часто бывает, что партнер (переговорщик) отказывается прямо отвечать на вопрос или кормит вас обещаниями. Это значит, что он, скорее всего, хочет вам отказать, но боится сказать «нет». Не отказывая напрямую, партнер думает, что таким образом пролонгирует отношения. На деле все наоборот: у противоположной стороны возникают неоправданно завышенные ожидания, которые в итоге могут привести к полному разрыву отношений.

Переговоры подразумевают, что каждый участник может сказать «нет» в любой момент времени. Дайте человеку право вам отказать. Поможет фраза: «Для меня сейчас очень важно услышать ответ: приняли вы мое предложение или отклонили. Я не обижусь и не расстроюсь, получив отказ, но для меня очень важно услышать конкретный ответ». После того как эта фраза прозвучала, вы, во-первых, уравняли свои позиции за столом переговоров, во-вторых, дали понять человеку, что он несет ответственность за свои решения. Если партнер колеблется в принятии решения, он обязательно его примет (может быть, чуть позже) и вам об этом сообщит. Если он намеревался отказать, он откажет. В любом случае вы получите результат.

вторник, 27 сентября 2016 г.

*Случайности не случайны?* А вы когда-нибудь задумывались, случайны ли случайности в вашей жизни? Ведь если внимательно посмотреть, то каждый найдет хотя бы один пример, когда одна незначительная деталь могла бы не привести к ценному знакомству или решению, а от этого вся бы дальнейшая жизнь пошла бы совсем по-другому. А если смотреть еще внимательней смотреть, то окажется, что к той незначительной детали вела целая цепочка событий, которые, казалось бы, никак не связаны. Но, тем не менее, вы на данный момент имеете то, что имеете, а все могло бы быть намного хуже. К примеру вы не выспались из-за плохого настроения, плохое настроение было потому, что вас разозлил друг, друг разозлил потому, что его обидел другой знакомый, а тот обидел потому, что на улице ему улыбнулся прохожий и он решил пошутить, а шутка оказалась неудачной. Из-за того что вы не выспались, вы немного опоздали на работу, за что на вас накричал начальник. Весь день из-за этого прошел наперекосяк, вы хуже выполняли свою работу, и потому пришлось задержатся на несколько часов. Но из-за этого на вас не напала пьяная компания, которая ушла из вашего двора за десять минут до того, как вы подходили к дому. А на следующий день вы решили исправить репутацию, для чего с усердием трудились и приобрели очень важное знакомство по работе, которое в дальнейшем поспособствует повышению в должности. И это лишь небольшой отрывок из цепочки событий. При внимательном анализе вы сами заметите, что каждый день ваша судьба буквально на волоске от краха. Тем не менее все идет так, как должно идти. Что же касается вашего участия в своей судьбе, то вы всегда находитесь перед выбором. В шутку можно сказать, что это выбор между «застрелится» и «повесится», но даже незначительный выбор запускает следующую цепочку, в которой вы тоже оказываетесь перед выбором. Вся эта запутанная комбинация причинно-следственных связей может вас привести к вершине успеха, или на самое дно. Так что вы все равно остаетесь хозяином своей судьбы, и можете ее изменить, главное — задать нужный курс, и цепочка пойдет в соответствии с ним. Происходит это все за тем, чтобы развивать вас, и тут к каждому очень индивидуальный подход. Во время земной жизни вы приобретаете необходимые навыки и знания: кто-то через жесткий опыт, кто-то через созидание, кто-то через добровольное и осознанное развитие. Поэтому мир совершенен и идеален, все точно выверено. Нет ни плохого ни хорошего, ни добра ни зла, это все — развивающая игра. У нее масса возможностей, как вас воспитывать, и она все равно сломает все стены, которые вы выстраиваете для своей защиты и отделения от остального мира. Вы никогда не будете полностью готовы к тем урокам, которые вам уготованы. Самый лучший вариант — искать корни происходящего в себе, события вокруг вас на 99% состоят из проекции вашего внутреннего состояния, в какую бы вы игру не играли и кем бы вы себя не считали. Проведите эксперимент: начните искать причину событий, то, чему они могли бы вас научить и на что указать (чаще на недостатки), и научитесь, исправьте то, что необходимо. Тогда обучающие проблемы начнут решатся сами собой.